1st Level Support (w/m/d)

1st Level Support (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Großraum Aachen, suchen wir ab sofort einen 1st Level Support (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Ihre Aufgaben als 1st Level Support (w/m/d)
Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen in einem Ticket-System
Verantwortung für die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
Allgemeine telefonische Beratung, ggf. Problemlösung per remote-Zugriff
Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachstehende Einheit
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung/Zertifizierung im IT-Bereich
Sicherer und routinierter Umgang mit Excel und ERP-Systemen
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse
IT-Affinität
Vorteile bei Robert Half
Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
Attraktive Sozialleistungen
Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl
Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
„Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0011711564 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Frau Özge Turan von Robert Half gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Covid-19 Situation keine Auswirkungen auf unseren Bewerbungsprozess hat. Als Alternative zu persönlichen Gesprächen bieten wir aktuell Telefon- oder Video-Interviews an.
  • Standort: Aachen

Robert Half

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.