Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d)

Call Center Agent im Gesundheitswesen (m/w/d)

Berlin Mitte
Unser Communication Center ist die Tür zu medneo! In dieser Position unterstützt Du die zentrale Terminkoordination für unsere deutschlandweiten Diagnostikzentren. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Patienten repräsentierst Du medneo.

Wir streben an, die beste Serviceerfahrung, die es am Markt gibt, zu liefern – schnell, präzise, zuverlässig, mit der richtigen Prise an Mitgefühl. Unser Team steht für unsere Kunden und Patienten zusammen und begleitet diese als Ansprechpartner vom ersten bis zum letzten Kontakt. Darauf sind wir stolz und daran haben wir wirklich Spaß!
medneo | Radiology as a Service
medneo hat die bildgebende Diagnostik neu definiert. Unsere Kunden sind Ärzte, Krankenhäuser und medizinische Versorgungszentren, die für ihre Befunde hochwertigste MRT-, CT- oder Röntgenaufnahmen benötigen. Dazu müssen sie keine Geräte besitzen, sondern können in einem „Pay-Per-Use-Modell“ auf moderne Infrastruktur und Dienstleistungen von medneo zugreifen. Wir liefern klinische Bilder statt Geräte und nennen es „Radiology as a Service“. Ein revolutionärer Gedanke, der bis heute der Schlüssel für das dynamische Wachstum von medneo in Deutschland und international ist.
Deine Aufgaben

Eigenständige standortübergreifende Terminvereinbarung
Serviceorientierte Terminvergabe an Patienten
Hilfestellungen zu konkreten Nachfragen, z.B. zur Untersuchung, Technologie etc.
Beantwortung von Externen Anfragen, z.B. Krankenkassen, Berufsgenossenschaften etc.
Regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden, Kooperationspartnern und Patienten
Sicherstellung der Prozess- und Datenqualität

Du bietest uns

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (gern aus der Pflege oder der Hotellerie), auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter/-in & Call Center Agent sind von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Englisch- und zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
Multi-Talent mit Feingefühl, furchtloser Troubleshooter und Kundenliebling mit Charisma
Du hast Lust auf etwas Neues und schaust auch gern mal über den Tellerrand.
Eigenständiges Arbeiten und souveräner Umgang mit Herausforderungen sind für Dich ein Klacks
Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsorientierung und Zuverlässigkeit aus


medneo bietet Dir

Modernste Ausstattung und ein professionelles Team
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Flexible Arbeitszeiten
Persönliche Entwicklung durch das gemeinsame Wachstum mit dem Unternehmen
Übernahme von kleineren Projekten innerhalb der Abteilung
Einarbeitung in medizinische Fachbegriffe (Diagnosen, Körperregionen etc.)
Gründliche Einarbeitung in neue IT-Systeme

Arbeitsverhältnis: unbefristete Festanstellung in Vollzeit bzw. nach Absprache auch in Teilzeit möglichBeginn: ab sofort oder nach VereinbarungStandort: Berlin Mitte
Kontakt
Wir freuen uns sehr über Deine aussagekräftige Bewerbung über den "Jetzt bewerben" Button - inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Eintrittstermin.
Bei inhaltlichen Fragen zur Stelle steht Ihnen unser People Team gerne zur Verfügung:

People Team
Telefon: +49 (030) 814501 - 651
www.medneo.com/de/karriere


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  • Standort: Berlin

medneo GmbH

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