Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Bei uns begeistert IHR Menschen! Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung seid Ihr bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem Steigenberger Airport Hotel Frankfurt.Andere begeistern können wir nur, wenn wir selbst begeistert sind. Deshalb liegt uns der Teamgeist sehr am Herzen. Wir - eine Mischung außergewöhnlicher Menschen, aus verschiedenen Kulturen, mit unterschiedlichen Ausbildungen, und mit besonderen Fähigkeiten. Wir haben viel Freude an Herausforderungen, perfektem Service, Zuverlässigkeit und lächelnden Gästen in allen Bereichen unseres Hotels. Und da sich die Herausforderungen täglich verändern, bewegen wir uns einfach mit - dafür brauchen wir immer wieder Verstärkung! Die Jobsuche endet hier – denn hier seid Ihr goldrichtig! Wir sorgen für den optimalen Einstieg und die Förderung von individuellen Talenten. Wir freuen uns schon auf Unterstützung alsFront Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)AnforderungenSie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere internationalen Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen. Es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste dank Ihres Könnens wunschlos glücklich sind. Ihr Aufgabengebiet im Detail umfasst unter anderem:
professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B Angebote
Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
professionelles Reklamationshandling
QualifikationenSie haben eine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen. Neben der täglichen Operation liegen Ihre Stärken insbesondere im Umgang mit unseren anspruchsvollen und internationalen Gästen. Sie zeichnen sich durch sehr hohes Servicebewusstsein aus.Außerdem bringen Sie folgendes mit:
Flexibilität
selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen
Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
ausgeprägte Gastorientierung
unternehmerisches Denken und Handeln
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Wir finden, es gibt nichts Größeres, als sowohl Gäste wie auch Kollegen erstklassig zu begeistern. Passion, Engagegement und die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne machen uns aus. Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns die Basis einer langfristigen Karriere - Wer das auch so sieht ist uns herzlich willkommen, wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!Neben einem Tarifgehalt bieten wir je nach Erfahrung und Leistung übertarifliche Zulagen (bei Ausbildungsberufen gilt die Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag des jeweiligen Bundeslandes), umfangreiche Sozialleistungen, vielfältige Transfermöglichkeiten sowie Vergünstigungen in unseren Hotels.
  • Standort: Frankfurt am Main

Steigenberger Airport Hotel

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.