Mitarbeiter in der Interessentenberatung (w/m/d)

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Die staatlich anerkannte HFH · Hamburger Fern-Hochschule ist mit über 11.000 Studierenden eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Als gemeinnützige Hochschule verfolgen wir das bildungspolitische Ziel, Berufstätigen, Auszubildenden und Personen mit familiären Verpflichtungen den Weg zu einem akademischen Abschluss zu eröffnen. Dafür bieten wir akkreditierte Bachelor- und Masterstudiengänge sowie akademische Weiterbildungen in den Fachbereichen Gesundheit und Pflege, Technik sowie Wirtschaft und Recht an. Unsere Studienkonzepte des präsenzgestützten Fernstudiums und des Onlinestudiums lassen sich flexibel auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele der Studierenden abstimmen, wodurch die Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Studium gewährleistet wird. Darüber hinaus begleiten wir unsere Studierenden an mehr als 50 regionalen Studienzentren in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie online an unserem virtuellen Studienzentrum ganz persönlich auf dem Weg zum erfolgreichen Abschluss.
 
Zur Verstärkung des HFH-Teams ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Studienzentrum Hamburg eine Stelle als
Mitarbeiter in der Interessentenberatung (w/m/d)
zu besetzen. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.
IHRE AUFGABEN:

Entwicklung und Verwaltung eines eigenen Interessenten-Portfolios sowie Betreuung vom Erstkontakt bis zur Immatrikulation über unterschiedliche Kanäle, v.a. per Email oder Telefon
Wissensvermittler und persönlicher Ansprechpartner (w/m/d) für alle Studiengänge der HFH, z. B. Feststellung des Informationsbedürfnisses aufgrund beruflicher und privater Hintergründe und Abstimmung mit dem Studierendenservice und den Fachbereichen
Verwaltung der Interessierten in unserem CRM-System
Unterstützung bei der Durchführung von Kampagnen und (Online)- Veranstaltungen.

IHR PROFIL:

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Vertrieb
Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation
Freude an Kommunikation und einem freundlichen und kompetenten Umgang mit unseren Interessierten
Bereitschaft, unser Team im Rahmen einer 39-Stunden Woche im Schichtsystem zu unterstützen

WIR BIETEN:
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team, das offen ist für neuen Ideen. Attraktive Arbeitsbedingungen in einer qualitätsorientierten, gemeinnützigen Hochschule, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Als Hochschule bieten wir darüber hinaus vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
IHRE BEWERBUNG:
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung auf unserem Bewerberportal unter https://www.hfh-fernstudium.de/fernhochschule-karriere.
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  • Standort: Hamburg

HFH • Hamburger Fern-Hochschule gemeinnützige GmbH

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