Operative Prozess Manager*in (m/w/d) Ref.-Nr.: 10414

Unser Klient ist führend im österreichischen Konsumfinanzierungsbereich und hat neben einem kundenfreundlichen Onlineauftritt ein flächendeckendes Filialnetzwerk. Er ist ein Pionier in seiner Branche und seine Innovationen zeigen dem Wettbewerb die Richtung für die Zukunft. Dieses moderne, dynamische und zukunftsorientierte Unternehmen bietet seinen Kunden praktische und transparente Produkte. Werden Sie Teil dieser großartigen, inspirierenden Familie und helfen Sie mit, die Dienstleistungen immer einfacher und besser zu machen. Aufgabenbereich
Sehr gute Kooperation mit internen und externen Stakeholdern (Service Supplier)
Unterstützung in daily retained operations
Key Performance Indicators: Verantwortlich für SLA Management und Monitoring, Mitgestaltung bei der Definition sowie Leistungsberichterstattung
Realisierung continual improvement process (CIP) und Ausführung von definierten Aktionen
Definieren von Guidelines, Policies and Processes
Gewünschte Qualifikationen
Mehrjähriges, einschlägiges Wissen über Prozesse des Zahlungsverkehrs, wie SWIFT/SEPA, Reklamationen, Kundenstammdaten
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bankensektor
Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium an einer Universität oder FH
Gute Kenntnisse in der OTRS Ticketing Software
Kenntnisse in der Bankenapplikation arctis sowie in Adonis sind von Vorteil
Sehr gute Englischkenntnisse
Stark in Konfliktmanagement und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer mit Passion zu strukturiertem und analytischem Arbeiten
Starke Eigenverantwortung und Resilienz
Kommunikativ stark mit überzeugendem Auftreten
Job Perspektive
Tolle Teamatmosphäre
Dynamische Unternehmenskultur
Vielfältiges Aufgabengebiet
Aufstiegschancen
Großer Zusammenhalt
Diversität
Gestaltungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
Soziales Engagement
Work-Life-Balance
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Schöner Standort
Home-Office
Kantine
Gesundheitsvorsorge
  • Standort: Wien

Otti & Partner – Ihr Personal Management

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.