Study Coach | After Sales Mitarbeiter (m/w/d) für das IUBH F

Verstärke unser Team ab sofort / nach Absprache in Vollzeit an unserem Standort in Berlin Friedrichshain. Deine Aufgaben:
Du erleichterst unseren Studierenden den Einstieg in Ihr Studium durch aktive telefonische Beratung und Betreuung bei der Organisation des Fernstudiums
Du unterstützt die Studierenden bei der Entwicklung und Einhaltung von individuellen Studienplänen
Du nutzt die von den Studierenden erhaltenen Informationen und generierst hieraus Ideen zur Verbesserung unseres Produktangebotes, unsere Services und unserer internen Abläufe
Du arbeitest eng mit den anderen Studenten-Service-Abteilungen zusammen
Du kommunizierst neben dem Telefon per E-Mail und Ticket-System
Dein Profil:
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, eine starke Serviceorientierung und hast Erfahrungen in telefonischer Beratung
Du agierst eigenverantwortlich und bist multitaskingfähig, ebenso besitzt Du eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus, so verfügst Du über fließende Deutsch- und wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse
Du kennst Dich bestens mit den gängigen MS-Office-Produkten aus und bringst Verständnis für IT-Systeme, CRM-Tools und Softwareanwendungen mit
Die Arbeit im Team macht Dir Spaß und gleichzeitig arbeitest Du sehr selbstständig
Du bist offen für gelegentliches Arbeiten außerhalb der Kernzeiten, um unseren Studierenden einen gewissen terminlichen Spielraum für die Beratungen anzubieten
Du besitzt ein abgeschlossenes Erststudium
Du findest Dich in diesem Profil wieder und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online. Bei Fragen zur Position kannst Du dich gerne an Anna-Lena Obenhaus (HR Specialist) wenden: Tel › +49 (0)1737530958a.obenhaus@iubh.de Weitere Informationen findest Du unter www.iubh-university.de oder auf unserer Karriereseite.
  • Standort: Berlin

IUBH Internationale Hochschule GmbH

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.