Teamleiter (gn) IT Service Management

Teamleiter (gn) IT Service Management
Raum Stuttgart
Unser Kunde ist eine gemeinnützige Organisation mit Hauptsitz in Deutschland, die aufgrund komplexer technologischer Prozesse Wert auf modernste IT Technologien wie z.B. SalesForce, SAP, WebMethods, CloudServices sowie Virtualisierung, legt. Um eine moderne und serviceorientierte Organisation zu schaffen, insbesondere zur Unterstützung des stark wachsenden internationalen Geschäfts, ist das Team Service Management seit 2018 im Aufbau.
Daher suchen wir für die Abteilung Information and Technology Services im Raum Stuttgart ab sofort einen Teamleiter (gn) IT Service Management.
Ihre Mission:

Bewertung des Bedarfs an Business und IT-Services und darauf aufbauend die Entwicklung einer Strategie für die Bereitstellung von Services
Entwicklung einer Service-Architektur und Einführung des Serviceportfolios und Servicekatalog-Managements
Entwicklung einheitlich hoher Standards für Service Level Agreements und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs
Unterstützung bei der Konzeption und Spezifikation des Servicebedarfs
Koordination der Service Delivery bei der Erstellung neuer und der Änderung von Services
Proaktive und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Verantwortung für das IT-interne Projektmanagement und Aufbau eines Projekt-Portfoliomanagement

Ihre Erfahrungen und Talente :

Abgeschlossenes Studium – idealerweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau von IT-Service Management Teams und im operativen IT Service Management
Führungserfahrung sowohl in Linie als auch im (internationalen) Projektumfeld
ITIL Zertifizierung
Zielorientierung, Durchsetzungsstärke und unternehmerisches Denken
Strukturierte, systematische und detailorientierte Arbeitsweise
Hohe Affinität zu technologischen Neuerungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im internationalen Kontext (verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sind Pflicht)
Hohe internationale Reisebereitschaft

Ihr Gewinn:

Teamspirit mit flachen Hierarchien
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice
Attraktive Vergütung und Angebote zur individuellen Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gemeinsame Teamevents
Frisches Obst, Kaffee, Tee und Wasser

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  • Standort: Stuttgart

CROWDCONSULTANTS 360 GmbH

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