Trainee Digital Operations (m/w/d) inkl. Master Fernstudium

Wachse mit uns - Starte Deine Karriere bei der IUBH! Du bist auf der Suche nach einem spannenden Traineeprogramm mit Gestaltungsspielraum? Dann komm in unser Team! Bei der IUBH trägst Du als Trainee aktiv dazu bei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Als private Hochschule, die auf Innovation und digitale Bildung setzt, sind wir motiviert, uns mit Dir gemeinsam weiterzuentwickeln. Innerhalb von 24 Monaten lernst Du eines unserer Studienangebote kennen und sammelst als Experte in Deinem Themenbereich Praxiserfahrung. Wir freuen uns auf Dich! Stellst Du Dir auch momentan diese eine Frage: Studium oder doch der direkte Berufseinstieg? Bei uns musst Du Dich nicht entscheiden, denn wir bieten Dir beides! Verstärke unser Team ab dem 01.01.2021/ nach Absprache in Teilzeit (30h/ Woche) als Trainee Digital Operations (m/w/d) an unserem Standort in Berlin Friedrichshain und absolviere gleichzeitig ein Master-Fernstudium an der IUBH. Deine Aufgaben:
Als Trainee Digital Operations unterstützt du uns dabei, für unsere Sales und Service Abteilungen den reibungslosen Ablauf von relevanten Vertriebs- und Serviceprozessen sicherzustellen und zu optimieren
Dein Fokus liegt auf dem technischen und fachlichen Support im Bereich Contact Center Software (Telefonie) und der Integration in unser CRM-System (Salesforce)
Du stellst die Umsetzung der Anforderungen und das Testing für eine bestmögliche User Experience sicher und unterstützt uns beim Schnittstellen Management mit den relevanten Stakeholdern
Du unterstützt bei Analysen und leitest gemeinsam mit den Teamleads und Projektbeteiligten Maßnahmen zur Verbesserungen ab
Du unterstützt uns bei der Erstellung von Schulungs- & Trainingsunterlagen und hältst regelmäßig Trainings für unsere User ab
Du arbeitest agil und übernimmst eigene Teilprojekte
Dein Profil:
Du hast bereits ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL und möchtest nun den Direkteinstieg ins Berufsleben mit einem Masterfernstudium bei uns verknüpfen
Du hast Lust auf Startup-Klima in einem stark wachsenden Unternehmen, das ständig neue Ideen ausprobiert
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und/oder im Umgang mit Contact Center Software Lösungen. Kenntnisse in Salesforce sind vorteilhaft.
Du bist kommunikationsstark, bist sehr digitalaffin und arbeitest strukturiert und selbständig
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Wir bieten:
Eine optimale Kombination zwischen Berufseinstieg und einem finanzierten Fernstudium inkl. monatlicher Vergütung
Spannende neue Aufgaben und nette Kollegen, die Dich dabei unterstützen, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
Attraktive Entwicklungs- und Karriereperspektiven
Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
Ein tolles und innovatives Produkt in dem inspirierenden Umfeld einer Bildungseinrichtung
Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeiterzufriedenheit in einem tollen Team
Interne Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
Flexible Arbeitszeitreglungen, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen
Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung. Bei Rückfragen steht Dir gerne Tom Winkelmann ( Product Owner Contact Center Solution) unter oder das Recruiting-Team unter zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du unter www.iu
  • Standort: Berlin

IUBH Internationale Hochschule GmbH

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.