Welcome Manager (m/w/d)

Bei uns begeistern SIE Menschen! Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem Steigenberger Hotel Am Kanzleramt, das nicht nur durch seine unmittelbare Nähe zum Reichstag und zum Hauptbahnhof überzeugt, sondern vor allem mit seinem großzügigen Veranstaltungsbereich und zertifizierter Nachhaltigkeit. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung alsWelcome Manager (m/w/d)Anforderungen
Der erste Eindruck zählt: Dank Ihres herzlichen Empfangs fühlen sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an bei uns willkommen
Mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch - und sei er noch so individuell
Sie kennen unser Haus und die Umgebung wie Ihre Westentasche und geben unseren Gästen mit Freude die gewünschten Auskünfte
Sie schaffen es immer noch ein Ass aus dem Ärmel zu zaubern, wenn es z.B. darum geht gefragte Theaterkarten zu bekommen oder einen Tisch in einem "angesagten" Restaurant zu reservieren
Durch Ihre kontinuierliche Pflege der Gästekartei schaffen Sie es, dass besondere Wünsche nicht in Vergessenheit geraten und dem Gast in Zukunft von den Augen abgelesen werden kann
Für den "kleinen Plausch nebenbei" stehen Sie den Gästen genauso zur Seite wie für Reklamationen, Beschwerden und deren Beseitigung
Qualifikationen
Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über Erfahrung in der anspruchsvollen Gästebetreuung
Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Der sichere Umgang mit MS-Office, der Hotelsoftware Opera oder einem Guest-Relation-Programm rundet Ihr Profil ab
Die Einsatztage sind jeweils Mittwoch-Sonntag, die Ausgangstage am Montag und Dienstag.
Wir bieten Ihnen:
Zahlung von Urlaubsgeld nach Tarif
Zahlung von übertariflichem Weihnachtsgeld
Bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes (5 Tage pro Kind pro Kalenderjahr)
Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
Jährliche Mitarbeitergespräche
Verpflegung in der hauseigenen Mitarbeiterkantine
Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb der Deutschen Hospitality
Rabattierte Übernachtungspreise für Mitarbeiter in den Hotels der Deutschen Hospitality
Corporate Benefits Programm
gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam sc
  • Standort: Berlin

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Let's Work.